Je souhaite annuler mon abonnement QANDA Premium

Les abonnements vendus par QANDA sont des produits d'abonnement réguliers, et les paiements sont effectués automatiquement chaque mois ou chaque année en fonction de la première date de paiement.

Si vous ne souhaitez pas un paiement automatique à la prochaine date de paiement, vous devez annuler votre abonnement directement au moins 24 heures avant la date de paiement prévue.

Les méthodes pour annuler l'abonnement sont les suivantes:

Android (Google Play Store)

Veuillez vérifier les deux méthodes ci-dessous.

1. Play Store → Mon Profil en haut à droite → Sélectionnez votre e-mail d'achat → Paiement et Abonnement → Abonnement → QANDA → Annuler l'abonnement
2. Application QANDA → QANDA Premium → Aller à Mes Abonnements → Annuler l'abonnement → cliquez sur 'Oui, je vais passer' → Sélectionnez la raison de l'annulation → Annuler sur Google Play → Annuler l'abonnement → Sélectionnez la raison de l'annulation → Continuer → Annuler l'abonnement.

Les détails peuvent être trouvés sur le Centre d'aide Google Play (cliquez ici)

iPhone (iOS App Store)

Si vous avez payé via iPhone (iOS App Store), vous pouvez gérer votre abonnement via les paramètres de l'iPhone.

1. Paramètres → Sélectionnez votre nom → Abonnements → Sélectionnez QANDA parmi les éléments abonnés → Annuler l'abonnement
2. Application QANDA → Accueil → QANDA Premium → Aller à Mes Abonnements → Annuler l'abonnement → cliquez sur 'Oui, je vais passer' → Sélectionnez la raison de l'annulation → Soumettre et annuler l'abonnement → Sélectionnez QANDA parmi les éléments abonnés → Annuler l'abonnement.

Si vous avez besoin de confirmation détaillée, vous pouvez vérifier avec l'assistance Apple (cliquez ici)