Apa yang harus dilakukan jika saya tidak bisa mengunggah pertanyaan?
Berbeda dengan fitur pencarian, fitur bertanya kepada guru memerlukan koin 🪙. Pastikan kamu memiliki jumlah koin yang cukup dengan memeriksa saldo koinmu sebelum mengirim soal.
Apa yang harus saya lakukan jika ingin melaporkan jawaban yang bermasalah?
Jika ada kendala pada jawaban guru atau terjadi perilaku yang tidak pantas selama chat, kamu dapat melaporkannya langsung melalui ruang chat.
Cek detailnya di bawah ini 🔎
🚨 Kapan harus melaporkan jawaban?
Kamu dapat melaporkan jawaban guru jika terjadi salah satu dari kondisi berikut:
Guru tidak menjawab pertanyaan dan terus mengirim pesan yang tidak relevan.
Tidak ada respons lebih dari 3 jam setelah kamu mengirimkan pertanyaan lanjutan.
Guru meminta informasi pribadi, ajakan bertemu offline, atau kompensasi uang.
Jawaban mengandung bahasa atau gambar yang tidak pantas.
Masalah lain yang serupa.
Jika laporan diajukan, pertanyaanmu akan dialihkan ke guru lain dan kamu akan menerima solusi baru.
QANDA akan meninjau laporan dan memberikan peringatan kepada guru yang bersangkutan jika diperlukan. Jika kamu membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi QANDA kapan saja.
📝 Cara melaporkan jawaban
Ikuti langkah-langkah berikut:
Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas ruang chat, lalu pilih "Laporkan".
Pilih alasan pelaporan, lalu kirimkan dengan mengetuk tombol "Laporkan".
⚠️ Catatan Penting Terkait Pelaporan Jawaban
Jika kamu langsung melaporkan jawaban tanpa mengajukan pertanyaan lanjutan terlebih dahulu, atau jika kamu terus-menerus melaporkan jawaban tanpa alasan yang wajar seperti hanya ingin mendapatkan jawaban yang berbeda, kamu dapat menerima peringatan.
Jika kamu sudah mendapatkan lebih dari dua peringatan, aksesmu ke layanan QANDA dapat dibatasi.
Harap lakukan pelaporan hanya untuk alasan yang benar-benar valid agar proses tanya jawab tetap berjalan dengan lancar.
🔗 Lihat artikel terkait lainnya:
Bagaimana cara menghubungi QANDA?
Komentar
0 komentar
Harap masuk untuk memberikan komentar.