Làm thế nào để liên hệ QANDA?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng QANDA, gói đăng ký hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến QANDA, bạn luôn có thể liên hệ với Đội ngũ QANDA.

Cách gửi yêu cầu hỗ trợ 1:1

Để giải quyết các thắc mắc của bạn thông qua ứng dụng QANDA, vui lòng làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng QANDA và nhấp vào ''Menu'' ở góc dưới bên phải.
2. Kéo xuống và nhấp vào 'Trợ giúp'.
3. Nhấp vào ''Hỗ trợ 1:1''.
4. Chọn loại chủ đề và viết yêu cầu của bạn.

※ Bạn có thể kiểm tra các câu hỏi và phản hồi đã gửi của mình trong phần Lịch sử hỗ trợ 1:1.

Chúng tôi thường phản hồi Hỗ trợ 1:1 trong vòng 24 giờ làm việc. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu cần xác minh thêm thì việc này có thể mất tới 72 giờ làm việc.

Các phương thức liên hệ khác

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng hoặc kiểm tra các yêu cầu trong ứng dụng, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua phương pháp sau:

Email hỗ trợ

Địa chỉ Email: support.vietnam@mathpresso.com