A veces, un profesor no puede responder a tu pregunta de inmediato, o tu pregunta podría ser devuelta si no está clara o faltan detalles importantes. ¡No te preocupes! Esto es lo que puedes hacer si esto sucede.
No hay respuesta del profesor QANDA
Una vez registrada tu pregunta, puedes verificar el estado del emparejamiento con un maestro 🧑🏫
Después de ser emparejado con un maestro, verás la información del profesor y un tiempo estimado para que la respuesta sea proporcionada.
Cuando la respuesta del profesor esté lista, la pantalla cambiará inmediatamente a una sala de chat donde podrás ver inmediatamente las respuestas e interactuar con el maestro.
⚡ En promedio, puedes esperar recibir una respuesta en un plazo de 13 minutos en QANDA.
Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden variar según la dificultad de las preguntas y la cantidad de profesores y estudiantes activos. Si tal caso ocurre ¡ten paciencia y espera un poco más! 😊
¿Qué hago si mi pregunta es devuelta?
Si tu pregunta es devuelta por 3 o más profesores, las monedas serán devueltas y puedes volver a subir esa pregunta. Puedes comprobar el motivo de la devolución de la pregunta en la lista de preguntas devueltas. 🔄
Además, si necesitas verificar la devolución de monedas por una pregunta devuelta, puedes ver tu historial de uso de monedas por fecha yendo al ícono de moneda en la esquina superior derecha de QANDA.
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