QANDA先生から回答がない場合、または質問が戻された場合はどうすればいいですか？

場合によっては、先生がすぐに質問に答えられなかったり、質問の内容が不明確だったり重要な情報が不足している場合、質問が戻されることがあります。ご安心ください！そのような場合にできることは以下の通りです。

• 先生の回答が届きません。
• 質問が返却されました。どうすればいいですか？

先生の回答が届きません。

質問の登録が完了すると、以下の画像のように先生のマッチング状況を確認できます。

その後、マッチングが完了すると、マッチングされた先生の情報と回答までにかかる時間が表示されます。

先生の回答が完了すると、先生と対話ができるチャットルームに切り替わり、すぐに回答を確認できます。

⚡QANDAでは、平均して13分以内に回答を受け取ることができます。

ただし、問題の難易度やアクティブな先生と生徒の数などの理由で回答が遅れる場合があります。そのような場合には、少しだけ辛抱強くお待ちください！😊

質問が返却されました。どうすればいいですか？

3人以上の先生から問題が返された場合、コインが再び付与され、新しい問題をアップロードすることができます。問題が返された理由は、返された問題のリストから確認できるので、ご参考までに！

また、返された問題に対してコインの確認が必要な場合は、QANDAアプリ→右上のコインアイコンから日付別のコイン内訳を確認できます。