Làm thế nào nếu không có câu trả lời từ gia sư QANDA hoặc câu hỏi của tôi bị trả lại?

Đôi khi một gia sư có thể không thể trả lời câu hỏi của bạn ngay lập tức, hoặc câu hỏi của bạn có thể bị trả lại nếu chưa rõ ràng hoặc thiếu thông tin quan trọng. Đừng lo! Dưới đây là những việc bạn có thể làm khi gặp tình huống này.

• Không nhận được câu trả lời từ gia sư QANDA.
• Tôi phải làm gì nếu câu hỏi bị trả lại?

Không nhận được câu trả lời từ gia sư QANDA.

Sau khi câu hỏi của bạn được tải lên, bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối với một gia sư. 🧑‍🏫

Sau khi được  nối thành công, bạn sẽ thấy thông tin của gia sư và thời gian dự kiến để nhận được câu trả lời.

Khi gia sư gửi lời giải, giao diện sẽ chuyển sang phòng chat, nơi bạn có thể xem ngay câu trả lời và trao đổi trực tiếp với gia sư.

⚡ Trung bình, bạn sẽ nhận được lời giải trong khoảng 13 phút trên QANDA.

Tuy nhiên, thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy vào độ khó của bài tập và số lượng gia sư – học sinh đang hoạt động tại thời điểm đó. Trong trường hợp này, hãy kiên nhẫn chờ thêm một chút nhé! 😊

Tôi phải làm gì nếu câu hỏi bị trả lại?

Nếu câu hỏi của bạn bị ba gia sư trở lên trả lại, số xu sẽ được hoàn lại, và bạn có thể tải câu hỏi lên lại. Bạn có thể kiểm tra lý do câu hỏi bị trả lại trong danh sách các câu hỏi bị trả lại. 🔄

Ngoài ra, nếu bạn cần xác minh việc hoàn xu cho câu hỏi bị trả lại, bạn có thể xem lịch sử xu theo ngày bằng cách nhấn vào biểu tượng xu ở góc trên bên phải ứng dụng QANDA.